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- 主要技术及服务指标
网络联通性保证
数据中心的网络设计，特别考虑了用户对于网络畅通性的要求，在全国建立了对整个国网的监控管理中心(NOC)，在各数据中心建有机房的监控管理中心(NOC)，可以7X24小时地监控骨干网络和设备的运行情况，承诺网络畅通性达到99.9%。
电力持续供应保证
数据中心的电力供应由两路市电，大型UPS不间断电源，7*24小时专人值守备用的大功率发电机组成，365*100%的持续电力保障。
管理服务保证
数据中心承诺不断应用国内外最领先的网络和系统技术，提供持续的高品质管理服务。管理服务的品质保证协议（SLA）在服务合同中另行规定。
专业服务保证
数据中心的专业服务秉承了中国电信多年的互联网业务经验，向客户提供在线丰富的应用资源、广告资源、网站营销策划，虚拟ISP资源，专业的网站制作经验和技术队伍更是保证了企业网站和应用的品质和成功基础。
- 我们不需要几十兆或上百兆的空间，能不能开通小容量的虚拟主机，价格低一些?
我们也知道一般大多数企业的网站只要10-20M*2*2就够用，租用虚拟主机空间只是的一种通俗说法。硬盘在租用费用中所占的比例很小，只不过我们多给空间而已。空间费用的构成主要是以带宽、CPU、内存等资源占用来衡量的。
- 虚拟主机默认首页文件有哪些？Index.asp可以吗?
以下是空间刚开通的默认首页文件优先顺序：
index.htm、index.html、index.asp、index.aspx、default.asp、default.aspx
当然，你也可以自定义默认首页和顺序,方法：1.会员登陆→2.自助管理→3.管理主机→4.选择需要定义的主机"管理"→5.“修改默认首页”→6.在“请输入新的默认首页：”中输入你要定义的默认首页，如:1.asp,Default.htm,Default.asp,然后点击“马上修改”按钮即可。
- 为何在其他网站上查不到我刚刚注册成功的域名?
InterNIC.net中的域名数据是从Registry总库转换来的, 每天仅转换一次(转换时间约为北京时间14:00~16:00 或美国东部时间1:00~3:00), 因此, 您在InterNIC.net上无法查到您刚刚注册的域名。一般情况下要等到隔天下午4点半以后才能从InterNIC 上查到该域名的信息。
- 为什么我的网站在线统计显示的人数不多，但打开的主页时出现访问人数过多?
请不定期更改您用于图片音乐文件的目录名，可能是别人链接到你的网站进行下载；访问者绕过您统计计数的页面进入；确定您没有提供各种免费资源，如留言簿、论坛等，具体请自行下载网站日志进行统计分析。
- 虚拟主机采用什么操作系统，哪个比较好?
目前使用最多的操作系统是Linux和微软的WindowsNT。两者各有所长。我们使用的是Windows2003 Server 支持的是ASP,ASP.NET脚本，也支持PHP,CGI类型脚本。
- 使用本司虚拟主机有什么限制?
您使用我们提供的虚拟主机，以下行为是不允许的：运行“广告交换网”或“聊天室”、“江湖游戏”，如需运行这些程序，建议购买本司主机托管或主机租用业务，这样您可以自由运行设定各种受限程序（法律法规限制的除外）；散布不受欢迎的电子邮件（SPAM）或在新闻组进行不妥的言论发布；进行政治宣传和散布色情的和内容；进行任何试图改变系统的配置或破坏系统安全的事情。由此引发的问题我们移交公安部门处理。
ACCESS数据库:20-50MB：Microsoft Access是一种桌面数据库，只适合数据量少的应用，在处理少量数据和单机访问的数据库时是很好的，效率也很高。但是它的同时访问客户端不能多于4个。Microsoft Access数据库有一定的极限，如果数据达到100M左右，很容易造成服务器iis假死，或者消耗掉服务器的内存导致服务器崩溃，至于有些说法说达到300MB没什么问题是在独立服务器独立网站的情况下可能实现，虚拟主机是多人共享服务器资源，有的时候甚至十兆的ACCESS数据库都会造成服务器崩溃，本司已经放宽了限制，因此为了您网站的稳定和服务器的稳定，超过限制的数据库本司将要求用户升级到SQL数据库或采取其它强制限制措施。
ASP或其它脚本在线上传单个文件最大10MB ：因为这种方式本身受FSO局限性影响又非常占用服务器宝贵的带宽资源。
禁止存放运行聊天室、江湖游戏等程序： 因为以上程序的局限和缺陷非常容易耗尽服务器资源。
严禁把WEB空间做为下载空间使用： 如果要做资源下载，把web站和实际的下载资源空间分开已经是一种基本常识；目前网络盗链非常严重，也许一个几兆大小的热门下载文件就可以拖垮所在的web服务器。
禁止直接存放流媒体文件(MT系列可存放)：因为没有专用流媒体空间支持，普通的web空间在线播放非常容易耗尽服务器带宽和内存资源，推荐使用本司的专业流媒体空间：MT系列。
- 请推荐一个稳定速度快的空间给我
本司所有类型的空间都有高稳定性保障；速度快慢同时受服务端、中间线路、客户端等因素影响，从服务端来说又受具体类型的空间的带宽值、连接数影响，这两个数值越高速度越快！您可以根据自己的综合要求进行选择。
- 虚拟主机支持FSO组件吗?
支持。本司技术部通过对每一个IIS登陆帐户的权限进行限制，避免了某些用户使用非法程序破坏服务器和其他客户的数据。
- 你们服务器硬件是什么具体配置？
本司不同类型的空间合理分布在不同配置的服务器上，查看服务器硬件配置信息只要点击相应型号虚拟主机的详细信息就可以获知该空间所在服务器的主要硬件配置数据。
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